驾校营销创新如何做？快人一步两重天 ！

    快人一步两重天。网络上，流传着这样一个“跑得比你快”法则：两个人在森林里遇到了一只老虎。甲赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上，乙急死了，骂道：“你干嘛呢？穿上再好的鞋也跑不过老虎啊！” 甲说：“我只要跑得比你快就好了。”跑得快是物竞生存的不二法则，而“跑得比你快”则成了最后赢家的新跑法。将这种观点放置于驾校营销创新同样适用。

　　今天驾培市场竞争的深度、广度和速度前所未有，创新发展是唯一的出路。提起创新，在不少人心中存在普遍的误区，是把创新局限于技术创新，一些企业老板谈起创新总会说研发正在开发新技术。但是创新绝不仅仅意味着技术上的改进。 驾培行业作为服务行业，当然需要先进科学技术和信息化、智能化的支撑，同时也需要教学、服务和营销的创新。

    营销创新要围绕着三个方面进行：

    一、更新营销观念

    对于营销，不少人认识是不全面的，有的人把它当成推销，有的人当做是促销。所以我们看到，有些地方的驾校，就在盲目地做降价活动或乱承诺的活动、饮鸩止渴，是只顾现在不顾将来的促销。其实，营销的目的一次次地变现驾校资源，不仅仅是摘果子，更是播种子的整个过程。

    当前，世界正在经历一个快速而深刻的变革，所有这些变化，促使我们重新认识营销，现代营销学之父科特勒将营销时代分为营销1.0时代到营销4.0时代，驾培市场的营销同样在经历从1.0到4.0的进化：

     1. 驾培市场的营销1.0

     在驾培行业的萌芽和形成初期，是卖方市场时代，驾校少，学员多。驾驶市场的总供给远远少于总需求。因此，当时的驾校几乎都处在“以自我为中心”的时代。即“我有什么教学服务”，学员“就要接受什么样子的教学服务”。

    工业化初期的福特汽车就是这一营销观念的典型代表：“无论你需要什么颜色的车，福特的车只有黑色的。”这是营销1.0的时代，给人感觉顾客没有什么话语权。

     2. 驾培市场的营销2.0

    在驾培行业的发展期，由卖方市场逐渐开始走向买方市场，驾驶培训不再供不应求，甚至逆转为供大于求。因此，大部分驾校处在“僧多粥少”的市场环境中，招生变得越来越难。驾校经营管理者开始意识到，要想有效地创造需求，必须改变“以自我为中心”的守株待兔模式，用主动出击取而代之，于是学员成为新的营销核心。在此背景下，新的经营概念纷纷诞生，如让每位学员都满意、让每位学员都感动等，其主题是“以学员为中心”。

     3. 驾培市场的营销3.0

     随着驾培行业进入成熟前期，和社会发展进入到物质丰富人们开始追求精神满足和自我价值实现的时期，学员不仅仅希望驾校提供满意的教学服务，还希望有价值观的共鸣。营销3.0时代，也即价值观驱动营销的时代。驾校致力于满足学员需求的同时，还必须具备更能与学员互动的人文精神，包括服务整个社会和履行社会责任的使命、远景和价值观。营销3.0把营销理念提到到了一个关注人类期望、价值和精神的新高度，把情感营销和人类精神营销很好地结合到了一起。

     4. 驾培市场的营销4.0

     随着驾培行业快速进入成熟期，加之如今社会进入移动互联网时代下，我们看到最火热的词层出不穷，互联网+、大数据营销、O2O、AI技术、社群营销、社会化营销……在此营销新现实下，营销4.0是科特勒最近提出的进一步升级，即价值观营销加上社群营销。

    在驾培行业，基于微信、抖音等社交媒体、客户社群等移动互联网传播技术，驾校与学员之间、学员与学员之间不断地交流，产生了大量的行为数据，营销4.0所需要面对和解决的，是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术来实现学员的自我价值和深化良好的互动关系。譬如，驾校的全体工作人员要维护好微信群，和学员进行良性的互动，及时解决学员的问题。

    在过去的时光里，营销一直在创新发展，传统的营销1.0时代和营销2.0并没有完全失去作用，如今，营销依然需要开发细分市场、选择目标市场、确定品牌定位、制定4P策略。同时，在新时代的背景下，关于营销革命3.0与4.0的进化卷轴，也在重新定义驾校营销新现实，驾校需要与时俱进地创新发展，重新审视价值诉求、创新方式，对现有教学服务和品牌特色进行重新定位，更新卖点、提出新的价值主张，如让每位学员都平安出行、培养一生无事故的好司机等，并且切实履行社会责任，做到心口一致、知行合一。

    二、创新营销方式

    今天的驾培行业，要想获取人民群众的广泛关注，做好宣传推广，一方面感觉越来越难了，而另一面感觉门槛越来越低了。

    在传统媒体处于绝对优势的时代，只要钱给够了，驾校就能找到电视台、广播电台和当地的报纸做广告。有的驾校一年花几十万，可以做一个广为人知的大广告，也确实取得来不俗的效果。而到了新媒体时代，自媒体崛起，媒介传播正在去中心化，大大降低了传播的门槛，因此，驾校必须创新营销宣传方式，利用网络新媒体，打造品牌传播体系。

    1.利用好社交媒体

    移动互联网时代的到来，使得每个人都可以成为自媒体，驾校和个人都可以开设微信号、抖音号和直播。在社交媒体时代，传统媒体式微，花大钱也不一定能做成收效高的广告，宣传这不只是用钱的问题，而是转移到用心思的问题了。驾校必须有专门的人或团队来负责运营管理社交媒体传播。

    2.做好事件营销

    驾培行业有一个优点，市场的客户涉及面广，年龄跨度大，18-70岁的男女老少通吃、各行各业都有，做事件营销有广泛的群众基础。事件营销最大的好处，就是驾校能够用更少的时间与成本，做到更好的宣传效果，而且形式更加新颖多样。其最重要的特性，是利用现有的新闻媒体以及社交网络，来达到传播的目的。媒体报道以及社交网络上用户的转发是完全免费的，这对于驾校来说大大的减少了广告成本。比如，江西白云驾校开展的交通安全万里行进社区活动，辅之以现场直播，就能产生很好的品牌宣传效应。

    3.开展异业联盟

    人潮带来钱潮，流量带来招生数量。每个企业都有自己的客户群体和受众面，因此，驾校可以与当地其他行业合作，相互引流，资源共享。一般来讲，异业合作是指两个或两个以上的不同行业的企业通过分享市场营销中的客户等资源，建立同盟，共享信息，降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种合作营销策略。由于驾培行业的的客户涉及面很广，因此，异业联盟的实施更具有可操作性，我们也看到了不少驾校的成功的案例。

    三、创新全员营销

    全员营销，就是需要让每个员工都养成以市场为导向的工作思路，以学员为中心，不断深化和市场的联系。哪个驾校更贴近市场，更能走进学员的内心，打动感动学员，就更有可能成功。因此，驾校必须考虑采取何种途径进行宣传招生，是利用现有的渠道，还是开发其他新渠道，最好能做到全域营销。

    1.建立专业营销地推团队

    专业的事情，交由专人来做。驾校建立专业营销团队，优点是能更广泛、更密切地接触到目标市场的学员，进行生源的截流，快速找到意向学员。这一点，在流动人口比较的城市，显得尤其重要。但缺点是建立营销团队的成本高、管理难度较大，驾校可以视情况建立一定规模的营销团队或者整合驾校相关人员，组建地推小分队。

    2.培养双师型教练员

    其实作为驾校来说，教练是招生的主力军，是现成的最佳“营销团队”。因为教练员，有很多的时间跟学员培养感情、深化良好关系，进行情感营销，和学员相处的时间比较长，只要教练真正做好了教学服务，让每一位学员都满意的话，就能制造良好的口碑，带来不少转介绍。因此，我们要真正培养出精教学、会服务、擅营销、懂沟通的双师型教练员，将每个教练员打造成教学服务大师和营销招生大师。

    3.强化内部营销管理

   驾校进行营销招生，不能认为给每个员工定了招生任务就可坐享其成。还需要把员工看作是内部客户，多方面进行沟通、激励和管理。换句话说，要想做好外部营销，先要做好内部营销。因此驾校要开展目标管理，定期召开营销启动会、总结表彰会，多方激励员工，提升团队的士气和招生战斗力。

    需要指出的是。营销创新不是盲动乱动，不是任意而为，更不能欺骗学员进行虚假招生。科学的营销应该按照一定的规律，按照正确的方向去发展。营销模式指的是驾校为学员创造价值、推广价值和销售价值的方式，营销的目的就是要有效地满足学员需求，营销不仅仅是为了满足消费者表面的需求，营销创新的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求，将需求与我们所能提供的教学或服务进行完美对接。营销创新真正的考验，在于能否满足学员合理需求，以及目标市场的学员是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。

    也就是说，我们必须清楚了解，创新的重点在于创造学员价值，并非只是寻求新的发明或突破。而学员价值的创造不是依靠闭门造车所产生的，唯有通过市场考验，受到学员认同的创新，才能创造出真正的价值，这才应当是驾校营销创新奉行的基本理念。