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捧出一颗心,不带半根草

时间:2016年09月12日 来源:倪盘红(江苏张家港港城驾校) 

“捧着一颗心来,不带半根草去”这是教育界的名言,用在教练员陈其忠身上再合适不过了。陈教练是我校“阳光e驾”教练员,与传统的驾校教练员不同,阳光e驾的教学模式实行“学员自主,先学后付”,学员与教练员单独相处的时间很长,对教练员的素质要求更高。陈其忠是阳光e驾优秀教练员,他负责带教VIP学员。这些学员要么年龄偏大,学车较为困难;要么相对任性,轻易不配合教学;或者就是老外等特殊人群,沟通上事倍功半。巨大的素质差别,考验着他的教学水平,更考验了他的耐心。面对这些实际情况,陈教练总是能够做到心平气和,并且能够根据学员的特点进行 “因人施教”。

    69岁的学员老潘是陈其忠带教生涯中年龄最大的一位。年龄大的学员普遍感觉科目二较难,各种驾驶要点容易遗忘。而对于陈教练来说,针对这个年龄段的学员他自有一套教学方法。例如在教曲线行驶的时候,他怕学员老潘对点位记不牢,并没有一上来就把如何看点位教给他,而是让老潘先凭感觉进入曲线路段,那怕压线也不立即指出。在老潘的驾驶过程中,陈教练专注的观察他常压线的几个地方,等到学员老潘进入曲线项目有点心得时,陈教练才指出他常常压线的几个地方,根据自己的带教经验,结合老潘的驾驶情况,帮老潘分析压线的原因,然后再将如何看点位避免压线的方法教给他。如此一来,学员老潘心服口服,学起来格外认真。在教练与学员的共同努力下,老潘科目二,科目三都一次性过关。事后,学员老潘多次找到陈教练,要请他吃饭表示感谢,都被陈教练婉言谢绝了。几次下来,老潘终于明白陈教练的心意,他不仅成为了陈教练的朋友,还变成了陈教练忠实的粉丝。

    90后海归小吴显得与众不同。与同龄的女孩比起来,她更有主见,自尊心也更强。面对与自己女儿差不多年纪的小吴,陈教练表现出了谅解与包容。小吴上车那天,陈教练与客服经理小姚一起接待了她。按惯例,先由小姚面带微笑向小吴介绍学车的大体流程。然而,小姚刚讲到一半时,学员小吴就冷冷的抛出一句话:“我不知道你和我说这么多是为什么,你们说明书上都有。”一句话将年轻的客服经理小姚噎得无话可说。陈教练见状,赶紧接过话头,直接带学员小吴上车练习。小吴在学车时上手很快,陈教练常常表扬她。渐渐的,小吴开始骄傲,对练车不以为然。考虑到小吴的性格,陈教练一般都不会当场说明,怕她不接受而且还伤她自尊心。他会跟小吴说,你开的不错,我们提前进行考试,进入考试状态后要求就会提高。这样一来,学员小吴马上就改变了学习态度。然而,小吴在参加科目二考试的时候,由于考试设备的问题,没能通过考试。为此,小吴特别的不服气,差点在考场与工作人员起冲突。陈教练及时的开导与劝解小吴,让小吴相信这只是一个意外,安抚了小吴的情绪。陈教练对小吴的关心与包容,有些教练员觉得不能理解。陈教练说:“小吴毕竟还很年轻。她很小就去了国外,所以自我保护意识特别强。就当她是自己的孩子吧,关心一点应该的!”陈教练对小吴的好,打开了小吴的心扉,她开始信任并依赖陈教练,学车格外认真,顺利通过了考试。小吴为了表达对陈教练的感谢,她亲手做了一个大蛋糕,亲自送到驾校。满心欢喜的陈教练拉着小吴一起,与其它同事共同分享了甜蜜的蛋糕。令人出乎意外的是:陈教练吃完蛋糕后,拿出一本包装精美的防御性驾驶书籍送给小吴,叮嘱小吴开车要小心。

法国籍学员大卫是阳光e驾首位外籍学员,教外籍学员最大的困难就是语言交流,在大卫上车后,陈教练只能用手势来跟大卫交流,场内教学基本没什么大碍,在做每个项目时可以停下来用手势来示范教学指导,大卫也能很快接受。到了科目三训练阶段就困难重重了,每个路口、每个路况特点都不一样,动作要求也不一样。陈教练首先选择一个人少的路段,每到路口就停下来,用手势来指导怎么驾驶,通过在简单道路一段时间驾驶后,大卫已对基本操作要求能掌握了,再渐渐转到复杂道路去驾驶就比较能得心应手了,通过陈教练的耐心沟通,大卫很顺利的拿到了中国驾驶证。对于老外来说,赠送礼物是再平常不过的事情。为了感谢陈教练,大卫也依着法国的传统风俗带来了一瓶红酒。面对大卫的真情实意,同事们都劝陈教练接受下来。然而,陈教练依然婉言拒绝了。

在多年的教学生涯中,陈其忠深深体会到教练员要有一颗爱心,学员会觉得你是真的关心他,先接受教练员这个人,再认可教练员的教学方法。在教学工作中,他总是带着爱心去教学员,从而缩短了彼此之间的距离。然而,对于学员希望通过礼物、请客等方式向他表达的感谢,陈其忠教练员却总是近乎固执的拒绝,有时候显得不近人情。他说:“我就是希望学员能够明白,我尽心的教他们,可不是为了收礼品啊!”

“捧出一颗心来,不带半根草去。”这句话就是阳光e驾陈其忠教练员的真实写照。从陈其忠身上体现出来的高尚品格,说明了即便是再完美的制度,也只有与人性相结合,才能发挥作用,光芒四射。

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